VPS仮想専用サーバ

サーバアシストサービスは専門エンジニアが24時間365日、有人の監視・運用・保守を標準サービスとし、 サーバ設定確認・手順書の作成を行うシステム検証サービス、通常運用時のサポートデスクサービスを提供しております。 障害発生時は、お客様に電話連絡を行って対応しているため、翌朝までサーバの停止に気付かない等の問題は一切ありません。

絶対にサーバを止めたくない法人様向けの安心サービスとなっております。


サーバの異常を検知時は速やかに電話およびメールにて、お客様（事前に頂戴した緊急連絡先宛）にご連絡します。 また、標準サービス（各プランに含まれる）の障害対応は下記よりご覧ください。

さらに高度な障害対応として「プレミア保守サービス」もご用意しております。

24時間365日、Pingによる死活監視とサービス・リソースの有人監視を行います。 深夜や休日も専門エンジニアが常駐している為、迅速な障害対応はもちろん誤検知等のイレギュラーにも対応します。 また、お客様がご利用中のサーバに異常を認識された場合もお客様のご依頼に応じて、 いつでもVPSのシャットダウンおよび再起動を実行します。

万一、ご利用中のサーバやネットワーク機器が故障した場合は、機器は無料にて交換します。 また、納品時の初期イメージを無償にて保管し、万が一の際はそのイメージを起動して提供します。
※バックアップは別途ファイルバックアップ、クローン取得サービスをご利用下さい。